“今年1至9月，台州市12315中心共接到金银珠宝类申诉60余起。”这是导报记者日前从台州市12315中心了解到的信息。
国庆节将至，商家纷纷推出促销活动，金银珠宝首饰又将迎来销售旺季。在此，工商部门提醒：消费者一定要擦亮眼睛，避开“潜规则”。
案例一：手圈大小可免费改，却改出缺陷
高高兴兴买对戒，却买了不高兴，“罪魁祸首”是商家提供免费改圈服务。
今年7月，温岭市小李和男友在珠宝店看上一款价值4699元情侣对戒，铂金对戒样式新颖、价格实惠，惟一遗憾是小李试戴后感觉稍紧，销售人员肯定地说：“可免费改圈，改过后外观品质绝对不受影响。”谁料，小李戴了3个星期发现，改圈接口处变黑。商家对变黑部位作了处理，没多久又黑了。在工商部门介入后，商家才为小李调换一个相同款式、大小合适的戒指。
案例二：“加工费”额外收，商家说是行规
消费者王先生拨打12315投诉电话反映，其购买黄金项链时，在不知情下，被商家收取额外200元“加工费”，而商家拒绝补回差价。消保委工作人员查看购物凭证，看到收据上未标注加工费，只是笼统标注“黄金15.2克，每克300元，共计4760元”。商家称凭证不标明加工费是行规。消保委人员认为，商家行为已侵犯消费者合法的知情权。
案例三：说好可兑换，结果只能兑特定款式
一年前，消费者肖女士在一连锁银器店买了条银手链，购买时商家承诺，如不喜欢，可凭销货票据，随时免费兑换同等克数首饰。可兑换过程中，该店说法却变了，称只能兑换银饰品中特定款式，如想兑换新款饰品，必须每克加价10元。在台州市消保委介入后，商家才同意免费兑换同等克数新款首饰。
迎来销售旺季购金银珠宝须防“潜规则”
发布日期：2013-11-11 浏览次数：16
核心提示：今年1至9月，台州市12315中心共接到金银珠宝类申诉60余起。这是导报记者日前从台州市12315中心了解到的信息。 国庆节将至，商
- 下一篇：民族珠宝交易平台的“中国梦”
- 上一篇：爱迪尔珠宝发布“会动的钻石”
共0条 [查看全部] 相关评论
推荐图文
推荐资讯
点击排行
资讯 | 行情 | 商城 | 供应 | 采购 | 招标 | 团购 | 招商 | 展厅 | 黄页 | 展会 | 人才 | 知道 | 视频 | 图库 | 下载 | 品牌 |
