5年过去了，张韶维带领下的巨人教育一直在秉持着他当初的信念——提供最好的服务。“我们有好的师资，也有好的教材，当然也要有好的服务。”张韶维说，这种服务不仅体现在日常的接待与联系中，更体现在老师的教学中，“我们都要求老师除了要教好学，更要理解学生，知道学生心里在想些什么，与学生建立起良好的沟通渠道，因为教育不仅仅是教学。”张韶维说。
“小升初”项目加速学校本土化进程
始创于1994年的巨人教育，总部在北京，是我国为数不多的大型综合教育集团。几年前，云南省民办教育协会副会长兼秘书长张从信曾在北京考察过巨人教育集团，当时就建议云南本土民办教育机构与巨人教育进行合作，把先进的教育理念带到昆明。然而，没有引起太多回应。
2009年底，巨人教育进驻昆明。“本想着品牌机构的号召力会很大，但没想到很不尽如人意。”张韶维说，由于巨人教育的优势课程非常多，他并不清楚哪些项目适合昆明学生，所以，在课程上几乎没做什么筛选，把总部的一整套东西全部搬了过来，招生很不理想。
“创业初期，不应该大而全，而应树立特色。”总结反思后，张韶维意识到，只有打造最具特色的课程项目，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。“越是竞争激烈的行业，越能体现一家培训机构的实力。”最终，张韶维选择把“小升初”培训项目作为切入口，而当时，“小升初”是昆明课外辅导行业竞争最激烈的项目。
将总部的“小升初”项目本土化、招聘行业内最优秀的老师……除了常规的“内功塑造”，张韶维还通过免费辅导学生、赠书等一系列公益活动来树立口碑，同时还在日常教学中融入三生教育的内容，让每一个孩子都享受到超值的服务。
设立机构储备人才
昆明巨人的人才储备机制，颇有特色：为了吸引更多的优秀人才，学校与云南师范大学进行了多次沟通之后，促成了巨人杯师范大学讲课大赛的开赛。同时，在师大校园内还举办过多场演讲大赛，许多口才卓越的学生脱颖而出。为了让各种类型大赛选拔出的佼佼者人尽其才，巨人教育新成立的中创培训学院，用于储备和培育学校和社会所需的优秀人才。
在课外培训机构中，留住老师是大家共同面临的一大难题。通过中创的平台，凡是有能力的在校大学生都会被输送到适合的岗位上接受锻炼。在岗位的实习中，如果确实能有突出表现，那么中创会毫不犹豫地把可塑之才提前纳入到系统中，完成人才储备。另一方面，对大学生而言，在目前的就业难形势下，提前为自己谋划出路的中创模式无疑是一大福音。“在双方近2年的相互磨合中，学校既能对入选的新人知根知底，他们对学校的情况也能很好的适应，是一个有益的尝试。当然要真正走上课堂还要经过很多磨练。”张韶维补充说。
