现代社会已经进入一个物质逐渐充裕的时代，越来越多的消费者开始追逐产品的品质和服务水准。因此，企业要想驰骋沙场，战胜对手，企业在做好产品质量的同时，售后服务水平就显得异常重要。在成长迅速的新兴节能空气能行业里，广东纽恩泰新能源科技发展有限公司能够在众多企业中独领风骚，秉承的企业服务理念就是：客户的小事就是纽恩泰的大事。
空气能行业迅速崛起，成为热水器行业不可小觑的力量。面对如此大的市场蛋糕，加盟商越来越多，使得行业在短时间内得到壮大，而真正实力雄厚的企业却屈指可数。纽恩泰新能源企业技术中心相关负责人跟记者说到，“很多空气能企业不能在市场上形成竞争力，究其原因有二：其一没能建立自主品牌，产品缺少差异化；其二是企业没有完善的售后服务体系，客户遇到问题不能及时解决。”
2013年的冬天已经来临，空气能热水器提高冬季能效，如何保养问题被许多企业提上日程，小品牌企业则表示无奈，而大品牌则相反，正是其扩展影响力的最佳时刻。以纽恩泰新能源企业为例，该企业不仅把技术创新纳入企业战略，品牌服务也是企业战略的一部分。为了服务好消费者，纽恩泰新能源企业特别重视冬天产品的维护保养工作，安排经销商建立健全一套保养服务体系，定期为消费者使用的空气能热水器进行“体检”。这样做的目的，就是让机组在冬季如何实现在恶劣环境气候下如何节能效果最大化，另外通过对消费家庭的空气能产品保养，反馈回来新的信息，以便企业对技术和产品的完善。
面对日益激烈的空气能市场，企业要赢得市场需要讲究策略和实干精神。业内人士表示，为什么空气能一线品牌，如：纽恩泰、格力、美的等品牌被公众认可，重要原因在于，他们不仅在知名度与技术水平上处于领先地位，更在于从细节上打败了许多竞争对手。
