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质量管理工具:精益管理的案例分析

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-05  浏览次数:173
核心提示:  精益管理的思想应用到工程项目施工当中,由于精益思想的杜绝muda的核心思想决定了其任务是消除一切消耗了资源、占用了时间而没有创造价值的活动。无论是精益生产方式,精益管理,精益质量控制,应用到工程项目施工当中都可以理解为是对施工成本的一种降低和控制。针对工程项目施工阶段的特点,精益管理可以应用施工成本控制以及质量控制方面。而在施工成本的控制方面则主要体现在对人、材、机费用的控制上。
    精益管理的案例分析

  精益管理案例一:工程项目施

  精益管理的思想应用到工程项目施工当中,由于精益思想的杜绝muda的核心思想决定了其任务是消除一切消耗了资源、占用了时间而没有创造价值的活动。无论是精益生产方式,精益管理,精益质量控制,应用到工程项目施工当中都可以理解为是对施工成本的一种降低和控制。针对工程项目施工阶段的特点,精益管理可以应用施工成本控制以及质量控制方面。而在施工成本的控制方面则主要体现在对人、材、机费用的控制上。

  (一)精益管理思想在人员管理方面的运用

  人工费用是从事建筑安装工程施工的生产工人开支的各项费用,在工程的直接费用当中占有相当的比例,搞好对人工费用的控制对降低工程项目成本有很大作用。应用精益管理的思想对人工费用的控制,针对管理人员和施工人员都有着不同的方面,对于施工人员着重提高施工人员的素质,进而提高劳动生产率实现高效生产,以实现工程项目成本的降低。

  (二)精益管理在材料管理方面的运用

  材料是施工中的重要组成,材料的费用约占工程直接费用的70%,由此看来对于材料费用作好控制对提高施工企业的经济效益有着相当重要的作用。对于材料方面的控制,从库存和用量上可以采用精益管理的思想进行控制。

  对于材料消耗使用的控制,项目施工过程中消耗的材料面广量大、种类多,而且有许多品种的材料难以精确计算,有些品种的材料的计量方法不同而产生较大的差异,因而材料在数量控制上的漏洞也比较大,根据精益管理“零浪费”的思想,对于材料的领用,应当严格按照计划单据上的数量领用,尽力减少工料运输在过程中的消耗,并且坚持余料回收,降低消耗水平,降低堆放、仓储的消耗。

  (三)精益管理在机械管理方面的运用

  机械费用上的控制,首先根据需要,科学、合理地选用机械,充分利用现有机械设备,内部合理调度,力求提高主要机械的利用率,充分挖掘机械的效能,要合理化地安排施工段落,提高现场机械的利用率。许多施工机械,采用租赁的方式使用,租赁费用较高,因此在租赁施工机械之前应当做好施工计划,对于租赁机械的使用要注重效率,更高效率的使用,应当及时安排好机械所要施工的对象,减少租赁机械的等待时间。在机械的使用过程当中应当采取全面的维护的方式,减少机械施工当中的损失,通过全面的维护及时排除机械的小故障,防止故障累积造成更大的损失。通过全面维护的方式延长机械的使用寿命进而降低工程项目施工的成本。

  (四)精益管理在质量控制当中的运用

  质量控制,精益管理的思想当中,强调的是事前控制,预防不合格品的发生,施工项目的最终产品就是建筑本身,在精益管理思想下的质量控制也是对成本控制的一中很好的手段,精益管理思想下的工程项目施工质量控制不应该仅仅是施工质量是否合格,还更应当注重与前后工序的协调,本道施工完毕是否能够给下道工序提供方便施工的条件,下道工序是否能够直接在本工序完毕的基础上直接施工,是否需要对已经施工完毕的部分进行修整。

  工程施工是一个多工种协调的工作,如果协调不好,会因为施工质量问题造成成本的增加。以常见的建筑卫生间漏水为例,土建施工浇筑楼板,未给管道的通过埋设套管或埋设位置不准确,当时看来未造成损失。安装管道时安装工人给楼板砸个大洞,管道通过后,随意用砂浆填补了事,造成了漏水的隐患。砸洞和填补已经提高了成本,然而,由于有隐患,土建工人需要再将安装工人填补的砂浆凿掉,用防水砂浆重补。由于操作不便,往往需要再三修补,既提高了成本,又影响了工程质量。诸如此类的事例很多。以精益管理的思想来看,这在第一到工序的时候就出现了问题,应当及时停止施工,在完善了工程内容后才能继续施工。

  精益管理案例二:仓储作业优化

  1.优化目标

  要利用精益管理解决仓储中心作业浪费的问题,从而实现准时、快速的工作状态,达到信息化的管理水平;拟定如下优化目标。

  2.优化原则

  以客户需求为中心。客户需求是生产的驱动力,是价值流的出发点。价值的流动要靠下游客户来拉动,而不是依靠上游生产的推动。当客户没有发出需求指令时,上游的任何部分均不提供服务;而当客户需求指令发出后,上游则应快速提供服务。

  仓储作业优化目标

  因素 优化前 优化后

  仓储工具 部分处于闲置状态,仓具损坏率偏高 充分发挥作用,仓具损坏率低

  信息传递 缺少途径,传递失真,不及时 系统全面掌握,传递准确,及时

  工作效率 低 高

  保管员工作态度 缺乏工作积极性 工作积极性高

  准时。电子化的信息流保证了信息流动的迅速、准确无误;还可以有效地减少冗余信息,减少作业环节,消除操作延迟。货品在流通中能够顺畅,有节奏的流动是仓储中心管理的目标。而保证货品的顺畅流动最关键的是准时。仓储作业的准时是与快速同样重要的方面,也是保证货品在流动中的各个环节以最低成本完成的必要条件,同时也是满足客户要求的重要方面之一。

  准确。准确的信息传递,准确的库存,准确的客户需求预测,准确的送货数量……准确是保证仓储作业精益化的重要条件之一。

  快速。竞争优势的体现,包括对客户需求反映速度和货品流通速度。前者取决于仓储系统的功能和流程。当客户提出需求时,系统应能对客户的需求进行快速识别、分类,并制订出与客户要求相适应的作业方案。后者包括:作业节点最少,流通路径最短,仓储时间最合理,并能达到系统的快速要求。

  降低成本、提高效率。仓储中心通过合理配置基本资源,以需定产,充分合理地运用优势和实力;通过电子化的信息流,进行快速反应、准时化生产,从而消除诸如设施设备空耗、人员冗余、操作延迟和资源等浪费,保证仓储管理的低成本。

  系统集成。仓储系统是由资源、信息流和能够实现“精益”的决策规则组成的系统。精益仓储系统建立的基础是对资源进行最佳配置;资源配置的范围包括:设施设备共享、信息共享、利益共享……只有这样才能最充分地体现优势和实力,合理运用这些资源,消除浪费,提供满足客户要求的优质服务。

  信息化。仓储管理是一个复杂的系统项目,涉及大量繁杂的信息。电子化的信息便于传递、存贮和统计。此外,传统的仓储作业已不适应全球化、知识化的物流业内竞争,必须实现信息的电子化,不断改进传统业务项目,寻找传统物流产业与新经济的结合点,提供增值物流服务。

  3.优化思路

  优化仓储作业管理就是要消除仓储作业过程中出现的种种浪费,安排工作计划,实施工作任务,查找工作弊端,改正工作缺点,进而实现持续改进。其优化思路如图1所示。

  4.优化方法

  根据上文的思路,可查找到浪费的所在。下一步工作就是如何实施具体优化了。

  具体优化的实现就是建立资源分配系统,将作业流程指令化、操作数据存储化、信息系统集成化。具体优化方法如图2所示。

  当货物A入库时,系统发出指令保管员2动作;与此同时,将其具体的动作情况记录到数据库当中。一旦出现错误,将通过数据库查找到保管员2,追究其责任。这样可提高保管员的注意力,降低出错率。当货物B入库时,保管员1开始动作,具体操作模式与保管员2相似,同样将操作信息保存到数据库当中,可提高工作效率,避免货等人的情况。此外,系统记录了保管员的工作质量和数量,可以适当实行奖励机制,提高员工积极性。

  5.优化流程

  根据上面所述的优化方法,设计具体流程如图3所示。

  6.优化结果评价

  将优化后的仓储作业应用到仓储中心,优化前后各项指标有了明显的变化,如表2所示(以XX直接入库为例)。

  优化前后各项指标对比

  指标 优化前 优化后

  仓储工具利用率 60% 100%

  搬运过程仓具损坏率 5‰ 1‰

  信息传递 缺少途径,传递失真,不及时 传递准确,及时

  平均出/入库速度 15分钟 7分钟

  仓库保管员工作态度 不积极 主动

  根据上表的数据可知,利用精益管理优化仓储中心作业具有明显的效果,不仅提高了出/入库效率,消除了不必要的资源浪费,更极大地提高了仓库保管员的工作积极性,创造了无形的价值,并且提高了管理的信息化水平。

 
 
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