很多行内的都明白，物流做的就是客户，想要做好物流必须有丰富的客户资料。面对一个崭新的业务区域，秀才下决心要做出个样子来。于是在实习期间仔细的观察，研究前辈们的秘籍。经过一段时间的努力，总结出了一套业务法宝：熟悉---见面---交朋友----谈生意。
分析：
1。熟悉：
一般的客户不会在不了解你的基础上就去与你合作，所以第一步要先熟悉你的客户，同时也让客户熟悉你。面对难缠的经销商没有什么经验的业务员往往会束手无策、望而却步，有一些经验的业务员可能会死缠烂打或者迂回作战、曲线救国，但是都很难起到实质性的作用。
无论网上也好，线下也好，先要找到客户资源，有了客户资源，得对客户进行一定的分析，然后再来第一次的电话熟悉，业务员第一次跟客户谈电话就谈生意很不妥当，客户刚刚接到一个陌生电话的时候，尤其是一个陌生的公司业务员的电话，你说他会有什么反应，当然是拒绝，不给你见面的机会，更不要谈合作。此时得切记一点:稍安勿燥。客户的态度是冷漠的，所以我们需要使关系温暖起来。我们第一次给客户打电话的目的是产生印象，决不是马上建立联系。第一次的通话时间不要超过一分钟，坚决不要邀约，这样不会给客户产生厌恶的感觉。
根据人记忆的规律，反复是加强记忆的最有效办法，所以过2-3天后再进行一次电话沟通，这次电话也不宜谈合作，而要像谈家常一样去沟通，让其了解你的工作大况。切记时间不宜过长。
有了前两次的沟通，想必客户对你已经有了一定的了解，这时间就可以再通过电话来了解一下客户的工作，同时你得在打电话前先了解客户的具体情况，这样说起来才有内容。
2。见面
有了几次的电话熟悉，想必这时客户已经解除了对你的防备心理，这时我们再邀约成功的机率就高了。通常，你会邀约成功。在面谈时，你也不要急于谈公司和产品，而要与客户拉关系，以进一步的掌握客户，同时增强客户的信任感。
3。谈生意
相信经过几次见面和平时的联系，你已经和客户成为朋友，根据你之前对他经销情况的了解，可以“毫无功利”、仅从学术角度谈谈产品，但是，你所谈的产品，一定是在他现有产品线中最弱的，也是我们最容易切入的产品。此时，即使对方提出合作，也不可当场就说合作条件如何如何，一定要说，回去研究后尽快答复。
在与客户谈合作之前，我们需要想好一套与他合作的整体市场方案，而不是我们的合同条款，只有让我们的客户能看到与我们公司合作市场前景，才能使他欣然接受我们的合作条件，这样才最有可能达成双赢的成果。
销售最大的敌人是“急功近利”， 相信你真正体会到“熟悉---见面---交朋友----谈生意”方针的真谛后一定能够成为一名出色的物流人。
